こんなお悩みありませんか？

•  大切な人の悩みを聞いてあげたい。
•  人の話を聞くことができない。
•  信頼関係を築くことが難しい。
•  悩んでいる人の役に立ちたい。
•  大切な人の心のケアをしたいけど、
  どうしたら良いのかわからない。

つらい時に一度理解してほしいのが家族です。身近な人ほど相手の将来が心配になり、つい感情的になってしまうこともあります。近しい関係だからこそ、相手の気持ちに寄り添い、耳を傾ける傾聴スキルが役に立ちます。

傾聴は職場での人間関係構築や、部下との信頼関係を築くことにも役立ちます。信頼関係を築くには、相手の気持ちに寄り添うことからスタートします。傾聴スキルの有無が関係構築の要となるため、指導する立場の方に必要なコミュニケーションスキルです。

相手とより良い関係を築いていくために、傾聴スキルが役に立ちます。しっかり話を聴くことで相手に共感でき理解も深まります。また、そのことが相手に伝わることで良い関係を続けていくことができます。

基礎知識編

１．傾聴の基礎知識
傾聴とはどのようなことなのか。傾聴がもたらす効果、なぜ今傾聴が必要なのかなどを学んでいきます。

２．傾聴時の基本条件
話を聴く時には、来談者中心療法で使われる基本的態度が重要になります。基本的態度をしっかり身につけることで、傾聴の質が高まります。

３．共感スキル
相槌や共感などは重要なスキルですが、実は非常に難しいスキルなのです。人は心で思っていることを100％表現することはできません。そのため、お話をしてくれた内容を反復しても相談者さんからすると「私の話を全部理解してくれていない…」と思ってしまうのです。
理解してくれないと感じると、相談者さんは話をするのをやめてしまうことがあるため、共感スキルを磨くことは傾聴で効果が出るかどうかの分かれ道になります。

「耳」・「目」・「心」を傾けて
あなたの気持ちに寄り添います。

ラフィール　代表
メンタルサポートここころ北32条店　代表

中山 裕介

20代の頃、妻が心のバランスを崩したことがありました。私は話を聴いてあげることができず、「大変なのはあなただけではない、もっとこのようにしてみてはどうだろうか」というアドバイスをしてしまいました。その時は、妻の悩みを解決するために一生懸命考え、アドバイスしていたと思います。
しかし、妻は日に日に調子を崩していき3ヶ月後には「うつ病」の診断を受けることになりました。
「なんとか立ち直って欲しい」という思いから、私は自分の考えを一生懸命伝え、アドバイスをしつづけました。そうすることが、妻と向き合う事だと思っていたからです。
そんなある日、妻から「私の気持ちにも耳を傾けて欲しい…」と言われ、ハッとしました。
妻のためと日々自分の考えやアドバイス・解決策を伝え続けたのですが、妻からの「辛い」「苦しい」という声に耳を傾けることができず、結果的に妻を追い詰めてしまっていたのです。
そこから、心理学、カウンセリングを学び「傾聴」の大切さを知ることになったのです。
私たちは傾聴する際、次の3つのポイントを大切にしています。

【最短1日で取得可能】
傾聴ケアサポーター養成コース

基礎編と心理ケア編を終了時に終了の証明として「傾聴ケアサポーター」の認定書（資格）を発行いたします。

【1回目／基礎編（3時間）】
25,000円（税込 27,500円）

【2回目／心理ケア編（3時間）】
25,000円（税込 27,500円）

※リンク先のメニューより「【資格】傾聴サポーター養成講座」をお選びいただき、申し込みをお願いします。

【最短2日で取得可能】
傾聴ケアマネージャー養成コース

傾聴基礎講座終了の傾けの上級コースです。
傾聴をベースに今後のケア方針を考えていく上級者向けのコースです。
傾聴では、相談者さんの気持ちに寄り添うことが大切になりますが、そこで把握した内容から、今の過ごし方や今後の方向性などを把握していく手法を習得するコースです。
相手の欲求に合わせて気持ちをサポートしていく上級向けのスキルとなります。

※最短2日で取得の場合は、傾聴ケアサポーター養成コース1日（1回目・2回目／合計6時間）と傾聴ケアマネージャー養成コース1日（1回目・2回目／合計6時間）の計2日です。
※傾聴ケアマネージャー養成コースは、傾聴サポーター養成コース修了後に受講できるコースです。

【1回目（3時間）】
35,000円（税込 38,500円）

【2回目（3時間）】
35,000円（税込 38,500円）